侠诺VPN助力商务部12312举报投诉服务中心

12312举报投诉服务中心采用侠诺VPN解决方案,因为投诉服务中心强大的应用系统需要稳定的网络支撑,而要将遍及全国的12312商务举报投诉系统连接起来,使用专线的费用是十分高昂的。为此,侠诺VPN网络解决方案,将全国30多个省中心、300多地级市稳定安全且快速的连接起来,形成商务执法服务的热线网。

商务部12312商务举报投诉系统简介

中国国际电子商务中心是中华人民共和国商务部信息化建设机构,肩负著国家信息化建设重点工程建设、运行使命, 作为国家级信息化全程服务机构,以公共服务、专业服务、安全服务、信用服务、灾备服务为内核,建设、运营、维护著我国权威、稳定、安全的电子商务第三方功能服务平台,并致力于打造覆盖全国、联通世界的全流程电子商务商贸平台。

12312投诉举报服务系统中心是中国国际电子商务中心受商务部委托建设,并负责运营,维护和管理的旨在维护国内贸易良好的市场秩序,强化市场监管和执法,加大商务行政执法力度的重要平台。建成后商务领域12312举报投诉服务体系,将形成上下一体、部门协作、区域互动的工作机制,为商务行政执法工作提供信息平台,为商务部门与企业、社会公众提供沟通交流、为社会服务,为政府提供市场秩序和商务执法方面的信息。

本专案包括全国各级商务系统举报投诉系统的建设,建设一个涵盖全国的1个以中心为依托的总控监视中心,37个省级监控投诉举报中心,全国所有地市级投诉举报中心,以及依托于地市相应全部区县的区县级投诉举报服务站。形成上下一体,全国统一的12312投诉举报服务体系。

12312举报投诉服务中心设备采用英立讯科技的解决方案,一体化联络中心平台以及内核的ZingSwitchR一体化交换机,与侠诺的VPN路由器共同架起了全系统信息共用的桥梁,为各级管理干部和技术人员进行业务管理和决策提供了依据。

设备选择

侠诺科技是网络安全路由器及VPN网络设备的领导品牌,注重产品质量与技术,以满足用户稳定、备援、安全等需求。根据实际应用需要,12312举报投诉服务中心采用了支持IPSec、PPTP等多种VPN协定的侠诺QVM VPN系列产品,来组建全国服务组网体系,主要型号为QVM2050与QVM250。

                                                             QVM2050与QVM250产品图

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     图:QVM2050与QVM250产品图

  • QVM2050:是针对需求千兆骨干配置及多点安全联机的中大型企业而设计,新一代千兆骨干高阶多功能VPN宽带接入产品。采用MIPS64处理器,运算速度可达1G,双向转发率2Gbps,可支持300,000个联机数。内建高规格1GB DDR2超大容量高速内存,封包处理快速稳定,带机量可达750台。具4个千兆广域网络端口、8个千兆局域网端口,适用各种不同网络架构,可供多条百兆广域网络使用。

  • QVM250:是针对需求多点安全联机的小型企业而设计,新一代多功能VPN宽带接入产品。采用高效网络专用处理器,可支持5,000个联机数,适用于50台计算机以下环境。内建2个广域网络WAN连接端口,支持双外线带宽汇聚、负载平衡,可弹性配置运用,加速企业网络效能。


总部设有监控中心及监控座席两个点,分别采用QVM2050与QVM250进行VPN连接,通过VPN传送VOIP语音信息及各种信息数据汇总。总部监控中心与省中心均配有两台QVM2050作为相互备援,进一步保证VPN网络的稳定畅通。目前有的地方采用非侠诺品牌的路由器,也可稳定的相容,由此,形成遍及全国的VPN网络,为12312举报投诉服务热线提供了有力的网络平台,方便社会公众积极参与。

特色功能首选: 双机热备援

经过商务部12312服务中心的数月应用,侠诺VPN网络方案体现出了诸多优秀的特点,除去带宽管理、防火墙等常见路由器功能,侠诺稳定的VPN应用技术也成为十分亮眼的功能。此外,要特别介绍的是侠诺的加值功能双机热备援HA (High Availability) ,QVM2050支持双机热备援(HA)功能,可确保网络永畅不掉线。在北京总部与省中心,配备两台相同的侠诺路由器设备互为备援,来达到广域网联机环境最佳的容错性。当其中一台路由器出现死机、损坏等情况时,另一台会自动调整并取代主机的职务,保持内外网络永续通畅。此外,这两台路由器也可同时运行,以分担网络的流量负载,让网络更加轻松更加高效的发挥作用,达到网络的可持续运行。

总体评测

应用侠诺VPN解决方案以来,整体网络稳定快速,保证了12312热线的畅通与高效,间接提高了服务质量。稳定不间断的VPN网络,完全能满足服务中心举报投诉、数据统计、信息报送等日常工作要求,有效促进了商务部监控整顿市场秩序工作的开展。详情请访问侠诺官方网站。免费业务谘询专线为 400-886-9850。

应用方案

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